Quality

Kapitaalgoederen en de leerling tovenaars. 

De leerling tovenaars leren op hun MBA cursus wat Excel is en hoe ze als excel ridders kosten kunnen sparen.  

En hey, voor commodity goederen die bij de eindgebruiker terecht komen, werkt dat heel erg goed.  Bv. keukengerief.  Een mixer is erop voorzien om ongeveer 15minuten te "werken" of zo.  Gezien de fabrikant weet dat het ding zelden gebruikt wordt, en zeker minder dan 15 minuten tot de garantie periode afloopt.  

Worden er minder dan 2% vd verkochte teruggestuurd,  is de kwaliteit te hoog, en kan je verder kosten besparen tot je bij ca. 2% zit. 

De rest is pure marketing.

Producenten met te hoge kwaliteit, gaan bankroet. Moulinex bv. 

Nu, wat de leerling tovenaars nooit zullen snappen, is dat dergelijk geniaal management catastrofaal wordt indien toegepast op kapitaalgoederen,  goederen die door andere firma's gebruikt worden om geld te verdienen. 

Dan geldt 1 criterium: kwaliteit.

Ken je Boeing?   de Max heeft ook een "recall rate" van ca. 2%. 

Lach niet te luid, want de nieuwe CEO van Airbus gaat precies dezelfde weg op.  Google maar eens wanneer Faury ooit iets gezegd heeft over kwaliteit. Nooit.

  Enkel "cost cutting".   Betere vliegers maken staat niet op zijn agenda. 

En de beste die ze hebben, de A220, staat het hoogst op de lijst om met Excel te behandelen.

Mijn predictie:  cijfermatig zal Airbus het de komende tijd fantastisch doen.   En daarbij al hun kerncompetenties verliezen en met even grote brol eindigen als Boeing. 

Het is ook de reden waarom ik RR grotendeels van de hand gedaan heb.  De Warren doet heel vaak alsof hij keukenmixers produceert met teveel personeel.  De kwaliteit van zijn gerief verbeteren, krijgt geen nanoseconde aandacht. 

Als je kapitaalgoederen verkoopt, moet je product het beste zijn, de winst en fcf is een gevolg daarvan.   Oligopolies ook.

Leerling tovenaars snappen dat niet. Ze zien het omgekeerde: oligopolie, dus de klant heeft niet veel keuze, dus we kunnen grotere brol even duur verpatsen. 

Tel uit je winst.  

Until the music stops.